Introdução: De acordo com a OMS (Organização Mundial de Saúde) e o IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), o número de pessoas com algum tipo de deficiência é muito significativo, e quando a procura é pelos serviços odontológicos, a dificuldade de acesso é ainda maior para esse grupo de pacientes, podendo ainda levar em conta que, as Unidades Básicas de Saúde (UBS) não possuem suporte necessário para tal atendimento. Em se tratando de saúde bucal, o tipo de deficiência, seja ela, mental, física, auditiva, múltipla ou visual, se faz necessário o atendimento odontológico especializado e preventivo afim de contribuir e oferecer uma boa qualidade de vida a esses pacientes que precisam de um olhar humanizado diante de tantos outros obstáculos que encontram durante a sua trajetória de vivência pessoal, acadêmica e social.          Objetivo: O presente ensaio objetiva salientar a importância da inclusão de uma disciplina específica na grade das faculdades de Odontologia em todo país para ensinar aos graduandos as técnicas e teorias adequadas em prol de oferecer um atendimento diferenciado a esses pacientes, além de contribuir com a estagnação de preconceitos á eles destinados e influenciar no processo de inclusão. Metodologia: O método de pesquisa baseia-se na revisão bibliográfica das publicações de artigos e relatos em redes sociais, que abordam assuntos de inclusão social e a fácil acessibilidade ao atendimento odontológico de pacientes que apresentam necessidades especiais, mostrando que as preparações dos profissionais determinam o sucesso no desempenho dessa função.  Resultados e discussão: Compreende-se que o retardo da primeira consulta do paciente que apresenta necessidades especiais com o cirurgião dentista pode apresentar um maior risco para o desenvolvimento de problemas comportamentais diante do pré-julgamento que foi imposto pela sociedade, disseminando o medo que as pessoas têm do dentista. Algumas negligências podem acontecer por meios de outros profissionais que não encaminham esses pacientes para o especialista mais indicado na atuação da saúde bucal, como uma forma de protegê-los de mais um obstáculo, porém, quanto antes encaminhá-los para um cirurgião dentista capacitado, há mais confirmação de sucesso no tratamento. Caberá ao Odontólogo responsável pelo atendimento do paciente especial, um condicionamento para lidar com as dificuldades no atendimento, atentando a grande importância da ajuda familiar e dos demais profissionais envolvidos, levando em consideração que é um tratamento multidisciplinar, garantindo êxito na conduta terapêutica e na reabilitação desse paciente numa concepção humanista. Conclusão: Conclui-se que, de acordo com as informações apresentadas no decorrer do resumo, é muito significativa a importância da capacitação do profissional de odontologia na promoção do melhor tratamento às pessoas com deficiência ancorado ao atendimento humanizado.

PALAVRAS-CHAVE

Deficiência; Tratamento Odontológico Humanizado; Pacientes; Saúde.