Introdução: Os diversos campos da psicologia tornam-se um desafio na formação do profissional ainda na graduação. As Diretrizes Curriculares Nacionais para o curso de Psicologia orientam uma formação generalista devido ao fato desta diversidade de campos e possibilidades de atuação. Dentre esses campos a Psicologia Organizacional e do Trabalho se torna um caminho em nossa profissão. O presente trabalho tem por objetivo apresentar a importância da eficiência nas rotinas trabalhistas, bem como suas contribuições para redução das reclamações.

Método: Trata-se de uma pesquisa de campo, que fundamentou-se na elaboração de um questionário semiestruturado, aplicado para profissionais da área de recursos humanos ou gerencia. O questionário é composto por 6 questões de múltiplas escolhas. A população alvo do estudo foi formada por 10 profissionais que coordenam às áreas de recursos humanos de empresas da região de Ubá-MG, estes ocupam níveis e cargos diferentes em suas respectivas empresas.

Resultado: No que tange a eficiência nas rotinas trabalhistas, 20% considera ótima a gestão de recursos humanos da sua empresa, devido ao comprometimento com o trabalho e as ausências das reclamações; 60% relataram ser boa, pois, atingem os objetivos rotineiros no que tange a gestão; 10% regular; devido aos acertos e erros nas rotinas trabalhistas; e 10% ruim, pois, não atingem os requisitos mínimos do cargo.

Conclusão: Deste modo, podemos afirmar que, ser eficiente no planejamento e execução das rotinas trabalhistas é de suma importância para que o recursos humanos venha minimizar as reclamações trabalhistas. De acordo com a pesquisa, 80% dos dados apontam a satisfação da área de Recursos Humanos e da gerencia com o respectivo setor, fator preponderante para evitar gastos futuros. Já 20% corresponde a insatisfação da área de Recursos Humanos com o setor responsável pelas gestões das rotinas trabalhistas. Sendo assim, com o cenário de desemprego em crescimento os colaboradores que identificarem algumas negligências referidas aos seus direitos, buscaram questionar os seus direitos. Enfim, conclui-se que no momento atual de recesso na econômico do nosso país as empresas precisam estar atentadas quanto a eficiência de suas práticas trabalhistas, qualquer brecha deixada pelo empregador por ineficiência em sua gestão pode gerar transtornos imensuráveis em um futuro próximo.