Relatório de estágio supervisionado concentrado da acadêmica de Psicologia Créscia Aparecida Furtado Lima, discente do 10º período sob supervisão do professor Léo Martins Sampaio.

Este relatório abrange o período de 10/08/2020 a 30/11/2020 com carga horária total de 70 horas e ocorreu no formato presencial, no Grupo Lopas.

Objetivo do estágio: Realizar Pesquisa de Clima Organizacional na empresa.

Público alvo: Colaboradores do Grupo Lopas.

Práticas, procedimentos e Intervenções: Aplicação de Pesquisa de Clima Organizacional, na empresa Lopas, situada em Rodeiro/MG. Apesar de ser uma empresa de nome renomado e com 35 anos em ativa, conhecida internacionalmente, a mesma, até o momento, nunca havia realizado esse processo.

Há empresas que atuam somente de forma operacional e possuem um péssimo ambiente de trabalho. Por isso, é essencial que não apenas os gestores, mas também os diretores saibam da importância do clima para uma empresa. É essencial conhecer melhor os valores, as atitudes e os comportamentos no ambiente de trabalho. É tudo o que faz parte do envolvimento dos trabalhadores com o trabalho em si, como o relacionamento com colegas e supervisores, cultura organizacional, espaço para o desenvolvimento pessoal, etc.

Um ambiente de trabalho positivo faz com que os funcionários se sintam bem sobre a vinda para o trabalho, e isso proporciona a motivação para sustentá-los ao longo do dia. A aplicação de uma Pesquisa de Clima Organizacional ajuda a mensurar esses fatores que afetam o relacionamento que as pessoas têm entre si e a relação que possuem com a própria empresa. Pesquisas desse tipo são essenciais para a gestão da organização.

Para a aplicação da Pesquisa de Clima Organizacional, deve-se seguir a etapas: elaboração do formulário, comunicação, aplicação da pesquisa, apuração dos dados, relatórios e plano de ação.

A pesquisa seria aplicada durante 5 dias em período integral, entre os dias 20 a 23/10 e 27/10/2020, nos refeitórios da empresa. Receberíamos grupos de 20 a 25 funcionários por horário, para que não prejudicássemos o trabalho deles na produção. Na parte da manhã eram 2 horários e a tarde, 3 horários.

O questionário continha 37 questões fechadas abordando vários pontos importantes da empresa como: segurança, benefícios, liderança, motivação, dentre outros pontos e uma questão aberta de sugestões, mas que não obrigatória.

Durante a semana ocorreu a aplicação da pesquisa, durante os horários que foram disponibilizados. Foi muito importante a colaboração dos supervisores e gestores, na liberação dos colaboradores para que eles respondessem a pesquisa.

A pesquisa foi realizada com grande sucesso, onde 85% dos colaboradores responderam a mesma, lembrando que em alguns setores, houve índice de até 100%.

Após essa etapa, será feita a tabulação dos dados obtidos para a elaboração de um plano de ações de melhorias, que será levado à direção da empresa para aprovação e execução.

As pesquisas de clima organizacional é um instrumento eficiente de coleta de dados sobre a percepção de todos os funcionários em relação a diversos fatores que influenciam a rotina deles no trabalho, ajudando os gestores a entenderem melhor como os trabalhadores se sentem fazendo parte da organização.

Investigações acerca das mudanças no âmbito do trabalho, e que repercutem na vida dos indivíduos, ganham, gradativamente, mais destaque no meio profissional e acadêmico. Há indícios de que um estado prolongado de estresse interfere no bem-estar psicológico e na qualidade de vida das pessoas (Amazue & Onyishi, 2016, Shoss, Eisenberger, Restubog, & Zagenczyk, 2013, Viitala, Tanskanen, & Säntti, 2015).

Com base no exposto, percebe-se que tanto em pesquisas científicas, como na prática profissional de psicólogos inseridos nas organizações de trabalho, há o aumento da valorização de conceitos, tais como saúde do trabalhador, motivação, clima organizacional, suporte laboral, dentre outros (Zanelli & Bastos, 2004). No que diz respeito ao clima organizacional, de acordo com (^{Shanker, Bhanugopan, Heijden e Farrell (2017)}, o mesmo se refere às formas como os trabalhadores percebem o contexto onde trabalham. Tais percepções podem ser influenciadas por fatores externos e internos à organização, não se restringindo a variáveis como motivação ou satisfação do funcionário, mas considera-se, também, o clima como eventos, práticas e processos da organização, ou seja, são contempladas diversas dimensões do ambiente.

Segundo Rodríguez (2001), existem características essenciais para a realização de um diagnóstico de clima organizacional. Estes são:

• O clima organizacional é permanente, ou seja, as empresas mantêm uma certa estabilidade do ambiente de trabalho com algumas mudanças graduais.
• Os comportamentos dos trabalhadores são modificados pelo clima de uma empresa.
• O clima da empresa influencia o comprometimento e a identificação dos trabalhadores.
• Os trabalhadores modificam o ambiente de trabalho da organização e também afetam seus próprios comportamentos e atitudes.
• Diferentes variáveis ​​estruturais da empresa afetam seu clima. Por sua vez, essas variáveis ​​podem ser afetadas pelo clima.

• Problemas na organização como rotatividade e absenteísmo podem ser um alarme de que na empresa existe um ambiente de trabalho ruim. Ou seja, seus funcionários podem estar insatisfeitos.

É possível encontrar os seguintes resultados ao mensurar a Pesquisa de Clima Organizacional e trabalhá-lo de forma positiva:

– maior motivação dos colaboradores;
– maior satisfação dos colaboradores;
– melhor integração entre colaboradores e a organização;
– retenção de talentos;
– melhor produtividade;
– menor rotatividade.

De acordo (Chiavenato (2009) afirma que a motivação dentro de uma organização é um fator fundamental que promove o trabalho em equipe e a cooperação, bem como é essencial para que os funcionários atinjam os mais elevados padrões de desempenho e até sejam superados. Embora o desempenho como tal dependa de vários fatores como estratégia, tecnologia, cultura organizacional e sobretudo talento humano, o desempenho individual das pessoas depende em grande medida da motivação, sem subestimar as competências e capacidades de cada colaborador.

Foi bastante enriquecedor participar desse estágio, para conhecer uma grande empresa conhecida internacionalmente, que trabalha há mais de 35 anos e que está em busca de inovação, tem a ciência de que um colaborador motivado, irá trazer benefícios para ambas as partes.

A empresa deve analisar o resultado e buscar estratégias de melhorias, essas que muitos colaboradores precisam, necessitam e até buscam, para se sentirem motivados a trabalhar e criar um ambiente tranquilo.

Ver a importância dessa pesquisa, quais as queixas que os colaboradores realmente têm e como ele se sentem no trabalho, foi gratificante. É através desse resultado, que serão empregadas melhorias para ambas as partes.

A área de Recursos Humanos é essencial para as empresas, é ela que vai cuidar das pessoas. Este é o papel primário de um setor de Recursos Humanos. Primário porque antes de tudo ele é o negócio e propósito da empresa, englobando um universo de responsabilidades que vai muito além do que apenas recrutar, treinar e calcular as folhas de pagamento.

E, como negócio, o RH é o alicerce para o desenvolvimento das pessoas e da própria organização, através do alinhamento de propósito e das práticas de gestão que sustentam esse elo.

O Recursos Humanos pode e deve ser considerado um dos mais importantes pilares de uma organização. É por meio do trabalho dos profissionais dessa área que se torna possível traçar alinhadas ao negócio e estratégia da empresa, reter talentos, treinar e desenvolver especialistas nas mais diversas áreas e manter a empresa competitiva no mundo corporativo.

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