Planejar e Controlar os processos produtivos de uma organização são fatores chave para bons resultados, e é nesta perspectiva que o presente artigo tem por objetivo geral mensurar e analisar os principais erros do processo produtivo de uma microempresa do ramo gráfico. Quanto à classificação metodológica, o presente estudo se classifica em aplicado, quantitativo, descritivo, bibliográfico e instrumental. Para realizar a pesquisa, registraram-se as principais informações sobre os erros ocorridos durante a execução dos processos produtivos rotineiros da empresa Gráfica Industrial, que são: data de ocorrência; causa do erro; e atitude tomada para a sua solução, nos meses de maio, junho, julho e agosto do ano de 2019. Os dados foram convertidos em informações por meio da criação de tabelas, em que se demonstram os erros mais e menos recorrentes, na sequência procedeu-se também ao cálculo da perda sobre os erros mais recorrentes, bem como à respectiva representatividade da perda junto ao resultado financeiro da empresa. Com base nos resultados obtidos, pode-se concluir que o setor de desenvolvimento necessita de esforços por parte da empresa para reduzir seu número de erros, visto que em todos os meses da pesquisa foi o líder em ocorrência de perdas (com 65,52%), e que o setor de impressão apresentou a maior representatividade (63,32%) de perda junto ao resultado financeiro da empresa.

Palavras-chave: Perda. Prevenção. Correção. Gráfica.