| Conferência Agendada | Título | |
| VOL II (2020) | Relações humanas de trabalho e motivação nas casas bahia | Resumo |
| Iara Martins Antônio, Vanessa Aparecida Vieira Pires | ||
| VOL II (2020) | SATISFAÇÃO DO CLIENTE: um estudo de caso da empresa Job's Food | Resumo |
| Guilherme Job Ferreir, Leonardo Parma de Lima | ||
| VOL II (2020) | SATISFAÇÃO DO USUÁRIO DO SUS DA CIDADE DE UBÁ: um estudo de caso | Resumo |
| Fabiana Nascimento Lombardi, José Sérgio Costa Junior | ||
| VOL II (2020) | Satisfação do cliente: um estudo de caso na oficina Stop Car | Resumo |
| Lucas de Oliveira Silva, Yago Caiaffa Cardoso | ||
| VOL II (2020) | SÍNDROME DE BURNOUT EM DOCENTES DA REDE PÚBLICA MUNICIPAL DE UBÁ | Resumo |
| Camila Franco Moreira, João Paulo Ciribeli | ||
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