O IMPACTO DA UTILIZAÇÃO DO MASP (MÉTODO DE ANÁLISE E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS) NA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES:  um estudo de caso

Sistema Eletrônico de Administração de Conferências, VOL II (2020)

O IMPACTO DA UTILIZAÇÃO DO MASP (MÉTODO DE ANÁLISE E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS) NA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES: um estudo de caso

Girceli Soares Assis, José Sérgio Costa Júnior

Última alteração: 2020-12-08

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