Marketing
| A APLICAÇÃO DO NET PROMOTER SCORE - NPS COMO MÉTODO DE ACOMPANHAMENTO DOS EGRESSOS NO UNIFAGOC | |
| Camilo Gonçalves, João Paulo Ciribeli |
| Pesquisa de satisfação: um estudo de caso na empresa Monte Rey Turismo | |
| Fernando Rocha Grossi Junior, Léo Martins Sampaio |
Produção
| A IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA 5S NA INDÚSTRIA NOBRE ESTOFADOS: um estudo de caso | |
| Jucelio Fernandes Gonçalves Júnior, José Sérgio Costa Júnior |