O objetivo geral deste estudo consiste em avaliar a questão de acessibilidade web, levando em consideração as diretrizes de acessibilidade da W3C. O método realizado na pesquisa foi o quali-quantitativo não-experimental. Para coletar os dados necessários, foram aplicados questionários de modo probabilístico e intencional, em torno de dois grupos distintos, deficientes visuais e desenvolvedores web front-end. Os resultados levaram a conclusão de que, por parte dos deficientes visuais existe um grande uso da internet e concordam que o conteúdo disponível é parcialmente compreensível e navegável. Os deficientes visuais pesquisados acreditam que no período entre 2013 e 2019, os sites evoluíram em relação a acessibilidade. Informações contidas em imagens e solicitações de CAPTCHA são os problemas mais levantados pelos deficientes, alguns pontos também como excesso de informação e formulários que não aceitam as respostas. Apesar dos desenvolvedores web em sua maioria conhecerem de forma intermediária as diretrizes de acessibilidade da W3C, não se preocupam em garantir acessibilidade em seus projetos porque os clientes não solicitam as recomendações, excluindo acessibilidade dos requisitos do projeto.

Palavras-chave: W3C; deficiência visual; desenvolvedor web.